Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas este sitio, nos contactas, solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación social: Proyectos e Inversiones en Enas2 S.L.
- Nombre comercial: Soluciones Tech-Care
- NIF: B70971007
- Domicilio social: C/ de Alcalá 9, 28840 Mejorada del Campo (Madrid, España)
- Correo electrónico: b2b@solucionestechcare.com
- Teléfono: +34 624 122 951
- Sitio web: https://solucionestechcare.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto (formularios, correo, teléfono, WhatsApp). | Nombre, empresa, teléfono, correo, dirección del servicio, descripción y archivos que adjuntes. | Consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). | Mientras se atiende la solicitud y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. |
| Prestar el servicio contratado, facturar y gestionar la relación contractual. | Identificación, contacto, datos fiscales, datos del servicio y de pago. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c). | Durante el contrato y los plazos legales (fiscales y mercantiles: hasta 6 años). |
| Formalizar y acreditar contratos con firma electrónica. | Firma manuscrita digitalizada, fecha y hora, dirección IP, dispositivo, correo verificado y, solo si lo autorizas, ubicación aproximada. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en la prueba de la contratación (art. 6.1.f). Ubicación: consentimiento. | Durante la relación y los plazos de prescripción. |
| Domiciliación bancaria (adeudo SEPA), si eliges este método de pago. | Titular y IBAN. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). | Mientras esté vigente el mandato y los plazos legales posteriores. |
| Medir el uso del sitio web (analítica). | Identificadores de cookie, páginas visitadas, dispositivo y país aproximado. | Consentimiento (art. 6.1.a), mediante el banner de cookies. | Según la Política de cookies. |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los contratados o que hayas solicitado. | Nombre y contacto. | Consentimiento o interés legítimo en el caso de clientes y servicios similares (art. 21 LSSI-CE). | Hasta que te opongas o retires el consentimiento. |
Los campos obligatorios de los formularios están marcados como tales; sin ellos no podemos atender la solicitud. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (p. ej., Administración tributaria). Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD): alojamiento web y correo, herramientas de gestión y atención al cliente, mensajería (WhatsApp Business de Meta), analítica web (Google Analytics, solo con tu consentimiento) y servicios en la nube.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías del RGPD: decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a b2b@solucionestechcare.com con tu nombre y el derecho que ejercitas. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: control de accesos, cifrado de las comunicaciones, copias de seguridad y confidencialidad del personal.
7. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio.